خلاصه موقعیت شغلی: پست مامور نظارت شیفت شب ATM در کابل، تمام‌وقت می‌باشد. معاش طبق جدول معاش بانک محاسبه می‌شود. کد فرصت شغلی: BMA//2026//57. تعداد فرصت‌های شغلی: 1. تاریخ انتشار: 2026-10-29. جنسیت: مرد. تابعیت: افغان.

درباره بانک ملی افغانستان (BMA): بانک ملی افغانستان (BMA) نخستین مؤسسه مالی افغانستان است که در سال 1933 تأسیس شد. همچنین نخستین مؤسسه مالی بود که در یک مشارکت عام-خصوصی با سهم 72% از بخش خصوصی ایجاد شد. به‌عنوان اولین بانک در کشور، BMA خدمات بانکی رسمی را به مردم و دولت افغانستان معرفی کرد. از آن زمان تا حال، قدرت رقابتی بانک و فلسفه رهبری بازار در پایه‌ای قوی از سرمایه و اعتماد اثبات‌شده نهفته است. در سال 1976 ملی شدن کامل انجام شد. از تأسیس تا کنون، BMA بانک پیشرو در ارائه خدمات بانکی مدرن و امن بوده است. حفظ وجوه سپرده‌گذاران بالاترین اولویت بانک است. هم‌زمان، بانک با توجه به توسعه صنایع، کشاورزی، خدمات و تجارت بین‌المللی در کشور نقش قابل توجهی را ایفا می‌کند. بانک بر پایه اصول حاکمیت شرکتی قوی، مدیریت ریسک مالی و رعایت دقیق ضوابط برای حفظ اعتبار و اعتماد کار می‌کند. در حال حاضر، BMA دارای ۱۷ شعبه شهری از جمله دفتر مرکزی و ۴ صندوق در کابل، ۲۲ شعبه ولایتی و ۳ صندوق است و چشم‌انداز گسترش در آینده نزدیک و سرمایه‌گذاری‌های سهام در ایالات متحده آمریکا و انگلستان دارد.

شرح کار: مامور نظارت شیفت شب ATM مسئول نظارت، پشتیبانی و رفع اشکالات خدمات ATM، درگاه‌های پرداخت و سایر سیستم‌های بانکی دیجیتال مرتبط در شیفت شب است. این نقش دسترسی مداوم به خدمات را تضمین می‌کند، پاسخ‌دهی به رویدادها به‌موقع، نظارت بر تراکنش‌ها و هماهنگی با تیم‌های داخلی، بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات را برای کاهش اختلالات و حفظ عملیات بانکی دیجیتال روان فراهم می‌کند.

مسؤولیت‌های کلیدی: ۱) در شیفت شب، خدمات ATM، درگاه‌های پرداخت و سایر سیستم‌های بانکی دیجیتال را نظارت کنید. ۲) پردازش تراکنش‌ها را نظارت کنید و تراکنش‌های ناموفق، تأخیر یا غیرعادی را شناسایی کنید. ۳) مشکلات فنی مربوط به ATM‌ها، درگاه‌های پرداخت، اتصال و پردازش تراکنش را عیب‌یابی کرده و هماهنگی با تیم‌های مربوطه برای رفع آن‌ها انجام دهید. ۴) دسترسی سیستم، اتصال شبکه و کارایی خدمات را برای شناسایی اختلال‌های احتمالی نظارت کنید. ۵) با تیم‌های داخلی مرتبط، بانک‌ها، فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت برای حل سریع رویدادها هماهنگی کنید. ۶) تحقیقات فنی اولیه انجام داده و رویدادهای حیاتی را در مواقع لازم به تیم‌های مربوطه ارجاع دهید. ۷) خدمات ادغام درگاه پرداخت و ATM را برای اطمینان از ارتباط مطلوب بین سیستم‌های متصل نظارت کنید. ۸) از مدیریت رویدادها، بازیابی خدمات و رویه‌های تداوم کسب‌وکار پشتیبانی کنید. ۹) سوابق مناسبی از رویدادها، مشکلات تراکنش، خاموشی‌های سیستم و اقدامات انجام‌شده در طول شیفت نگه دارید. ۱۰) گزارش‌های تحویل شیفت را آماده و ارائه دهید و مشکلات حل‌نشده، رویدادهای جاری و وضعیت سیستم را برجسته سازید. ۱۱) از رویه‌های عملیاتی، سیاست‌های امنیتی و پروتکل‌های ارجاع پیروی کنید. ۱۲) در نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، آزمایش سیستم، تغییرات پیکربندی و فعالیت‌های استقرار در صورت نیاز پشتیبانی کنید. ۱۳) اطلاع‌رسانی به‌موقع رویدادهای حیاتی به تیم‌های مربوطه و مدیریت را تضمین کنید. ۱۴) سایر وظایف پشتیبانی فنی مرتبط با سیستم‌های بانکی دیجیتال را انجام دهید.

Job Requirements: ۱) لیسانس در فناوری معلومات، علوم کامپیوتر، مهندسی کامپیوتر یا رشته مرتبط. ۲) تجربه ۳ تا ۵ سال در عملیات IT، پشتیبانی ATM، درگاه‌های پرداخت یا خدمات بانکی دیجیتال ترجیح داده می‌شود. ۳) دانش پایه از شبکه، TCP/IP، آدرس‌دهی IP، پورت‌ها و عیب‌یابی اتصال. ۴) درک از پردازش پرداخت، جریان تراکنش و سیستم‌های بانکی مزیت محسوب می‌شود. ۵) آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ، سیستم‌های تیکت‌زنی و فرایندهای مدیریت رویداد. ۶) توانایی کار مستقل در شیفت‌های شب و پاسخگویی مؤثر به رویدادهای حیاتی. ۷) مهارت‌های قوی در عیب‌یابی، ارتباط، مستندسازی و هماهنگی. ۸) تمایل به کار در شیفت‌های گردشی، از جمله شب‌ها، تعطیلات آخر هفته و تعطیلات رسمی در صورت نیاز.

Key Performance Indicators: ۱) شناسایی به‌موقع و ارجاع رویدادهای سیستم. ۲) رعایت رویه‌های پاسخ به رویداد و ارجاع. ۳) دقت و کامل بودن گزارش‌های تحویل شیفت. ۴) نظارت مؤثر بر ATM و خدمات پرداخت دیجیتال. ۵) هماهنگی به‌موقع و پیگیری برای حل رویداد. ۶) رعایت سیاست‌های عملیاتی و امنیت اطلاعات.

Submission Guidelines: داوطلبان واجد شرایط تشویق می‌شوند تا به‌صورت آنلاین از طریق پورتال کار بانک ملی افغانستان به آدرس https://jobs.bma.com.af/jobs درخواست دهند تا تاریخ پایان صلاحیت. تنها نامزدهای منتخب برای مراحل بعدی تماس خواهند گرفت.

Submission Email: https://jobs.bma.com.af/jobs

Apply: برای درخواست آنلاین به پورتال شغلی بانک ملی افغانستان مراجعه کنید: https://jobs.bma.com.af/jobs

Similar Jobs: مشاغل مشابه ۱۳ ساعت پیش – مدیر پشتیبانی فنی (Technical Support Admin) بانک ملی افغانستان (BMA) کابل؛ ۱۶ ساعت پیش – کارشناس فنی ATM (ATM Technical Officer) بانک ملی افغانستان (BMA) کابل؛ ۱۹ ساعات پیش – مسئول سازش/تطبیق (Reconciliation Officer) بانک ملی افغانستان (BMA) کابل؛ ۱ روز پیش – مدیر درگاه پرداخت (Payment Gateway Admin) بانک ملی افغانستان (BMA) کابل؛ ۱ روز پیش – بازرس داخلی ارشد (CIA) (اعلام دوباره) بانک ملی افغانستان (BMA) کابل؛ ۱ روز پیش – نماینده خدمات مشتری (CSR) Ghazanfar Bank Khost؛ ۱ روز پیش – صندوقدار (Teller) بانک نی کابل Helmand؛ ۱ روز پیش – صندوقدار (Teller) بانک نی کابل Helmand؛ ۲ روز پیش – رئیس صندوقدار (Head Teller) Ghazanfar Bank Khost